ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ THE RANCH ΧΕΙΜΕΡΙΝΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ

Ο παρών Κανονισμός δύναται να τροποποιηθεί, σύμφωνα με τις εκάστοτε κυβερνητικές εντολές

 

Αγαπητή Επισκέπτρια,

Αγαπητέ Επισκέπτη,

 

Το “The Ranch συνεχίζει με ασφάλεια τη λειτουργία του, μετά το τέλος της κατασκηνωτικής περιόδου, για μονοήμερες ή πολυήμερες επισκέψεις. Στο πλαίσιο αυτό, κρίνεται ιδιαίτερα σημαντικό να σας ενημερώσουμε για τα μέτρα που λαμβάνουμε για να διασφαλίσουμε την υγεία και την ασφάλεια όλων των επισκεπτών στις εγκαταστάσεις μας.

Οι ομάδες μας διεξάγουν αυστηρά τον καθαρισμό όλων των χώρων φιλοξενίας, ψυχαγωγίας & άθλησης, ακολουθώντας επιμελώς τα πρωτόκολλα καθαρισμού, υγιεινής και απολύμανσης. Τα πρωτόκολλα αυτά περιλαμβάνουν ενδεικτικά:

  • Τακτική εκπαίδευση των εργαζομένων μας σε θέματα υγιεινής κι ασφάλειας.
  • Σαφώς καθιερωμένους κύκλους καθαρισμού και απολύμανσης σε όλους τους χώρους των εγκαταστάσεών μας.
  • Εμφανή τοποθέτηση συσκευών απολύμανσης χεριών σε όλους τους χώρους των εγκαταστάσεών μας.
  • Εμφανή τοποθέτηση οδηγιών σε κάθε χώρο διαμονής, εστίασης, άθλησης και  ψυχαγωγίας.
  • Συχνό καθαρισμό και πλύση των πολυσύχναστων χώρων και των επιφανειών συχνής αφής.
  • Άμεση ανταπόκριση σε έκτακτο καθαρισμό.

Λαμβάνοντας σοβαρά υπόψη μας την τρέχουσα συγκυρία σχετικά με τον κορωνοϊό Covid-19, καθιερώσαμε νέους κανόνες επίσκεψης, ώστε μαζί με τα κατάλληλα πρωτόκολλα υγιεινής και τις αυστηρές διαδικασίες λειτουργίας, να εξασφαλίζεται η ευημερία των επισκεπτών μας κατά το χρόνο παραμονής τους μαζί μας. Ειδικότερα:

  • Για την ημερήσια  ή πολυήμερη επίσκεψη στο χώρο των εγκαταστάσεών μας απαιτείται προηγούμενη κράτηση.
  • Είναι απαραίτητη η συμπλήρωση του εντύπου ερωτηματολογίου πριν από τη είσοδο στο The Ranchκαι η θερμομέτρηση όλων των επισκεπτών από στέλεχος του The Ranch.
  • Για την ημερήσια επίσκεψη στις ανοικτές αθλητικές-ψυχαγωγικές εγκαταστάσεις δεν απαιτείται η διενέργεια προληπτικού ελέγχου για Covid -19 με test για μεμονωμένους ή οικογένειες, με εξαίρεση τις πολυμελείς ομάδες (group) όπου η είσοδος επιτρέπεται μόνο με πιστοποιητικό πλήρους εμβολιασμού ή πιστοποιητικό (6μήνου) νόσησης ή επίδειξη αρνητικού αποτελέσματος  τεστ αντιγόνου (rapid test) 24 έως 48 ωρών. Για τα παιδιά 5-12 ετών αρκεί η επίδειξη αρνητικού self-test.
  • Για πολυήμερη επίσκεψη απαιτείται πιστοποιητικό πλήρους εμβολιασμού ή πιστοποιητικό (6μήνου) νόσησης ή επίδειξη αρνητικού αποτελέσματος  τεστ αντιγόνου (rapid test) 24 έως 48 ωρών. Για τα παιδιά 5-12 ετών αρκεί η επίδειξη αρνητικού self-test.
  • Η χρήση μάσκας είναι υποχρεωτική σε όλους τους χώρους. Κατ’εξαίρεση, η χρήση της είναι προαιρετική κατά τη διάρκεια της άθλησής σας σε εξωτερικούς χώρους. 
  • Η είσοδος παιδιών στο χώρο της τραπεζαρίας θα επιτρέπεται μόνο με συνοδεία ενήλικα, για τον οποίο θα απαιτείτεαι να έχει πιστοποιητικό πλήρους εμβολιασμού ή πιστοποιητικό (6μηνου) νόσησης.

  • Υποχρεωτική είναι η τήρηση απόστασης ενάμιση (1.5) μέτρου από τον προηγούμενο και τον επόμενο επισκέπτη στη σειρά προτεραιότητας.
  • Δεν επιτρέπεται η είσοδος στους κλειστούς χώρους (εστιατόριο, saloon κτλ.) σε ενήλικα άτομα ή παιδιά που δεν διαθέτουν πιστοποιητικό πλήρους εμβολιασμού ή πιστοποιητικό (6μήνου) νόσησης. Μόνο για τα παιδιά 4-11 ετών αρκεί η επίδειξη αρνητικού self-test και για τα παιδιά από 12 ετών και άνω απαιτείται η επίδειξη αρνητικού rapid test 48 ωρών. 
  • Απαγόρευση εισόδου στα δωμάτια σε άτομα που δεν διαμένουν σε αυτά. Εάν είναι απόλυτη ανάγκη να εισέλθουν στο χώρο του δωματίου, θα πρέπει να τηρούνται όλα τα μέτρα ατομικής υγιεινής (χρήση γαντιών και μάσκας προσώπου).
  • Για την αποφυγή τυχόν προβλημάτων υγείας από αγαθά ή/και υπηρεσίες τρίτων που καταναλώνονται εντός του The Ranchδεν επιτρέπονται εξωτερικές υπηρεσίες παράδοσης φαγητού (delivery).
  • Απαγορεύεται  η παρασκευή στα δωμάτια από τους διαμένοντες γευμάτων και αφεψημάτων.
  • Απαγορεύονται μέσα στα δωμάτια η έντονη μουσική και κάθε είδους συγκεντρώσεις που προξενούν θόρυβο ή ενόχληση στους  λοιπούς επισκέπτες. Για κάθε θόρυβο ή ενόχληση από ανήλικους ευθύνονται οι γονείς /συνοδοί.
  • Εφαρμογή αλκοολούχου αντισηπτικού διαλύματος πριν και μετά τη χρήση κοινού εξοπλισμού μετά από αθλητικές, καλλιτεχνικές και ψυχαγωγικές δραστηριότητες, χρήση οργάνων γυμναστικής, ποδηλάτων, ιππασίας κτλ.
  • Οι ενήλικες συνοδοί/γονείς φέρουν αποκλειστικά την συνολική ευθύνη της επίβλεψης του/των ανήλικων που συνοδεύουν καθ’ όλη τη διάρκεια της επίσκεψής τους και σε όλους τους χώρους των εγκαταστάσεων.
  • Απαγορεύεται το  κάπνισμα σε όλους τους χώρους που υπάρχει ειδική σήμανση.
  • Το parking επιτρέπεται μόνο στους οριοθετημένους χώρους με την ειδική σήμανση και απαγορεύεται η μετακίνηση οποιουδήποτε αυτοκινήτου μέσα στο χώρο.
  • Ο κάθε επισκέπτης είναι υπεύθυνος για τα προσωπικά του αντικείμενά και το The Ranch δε φέρει την ευθύνη  για τυχόν απολεσθέντα και ξεχασμένα αντικείμενα.
  • Οι πισίνες λειτουργούν με βάση συγκεκριμένο πρόγραμμα και ωράριο πάντα με παρουσία ναυαγοσώστη και κατόπιν συνεννόησης. Απαγορεύεται η είσοδος στον περιφραγμένο χώρο από τους επισκέπτες και η χρήση χωρίς προηγούμενη συνεννόηση.
  • Δεν επιτρέπεται το τάισμα των ζώων.
  • Απαγορεύεται αυστηρά η είσοδος σε χώρους που υπάρχει ειδική σήμανση.
  • Πολιτική ακύρωσης: Σε περίπτωση ακύρωσης, το καταβληθέν ποσό δεν επιστρέφεται αλλά μετακυλίεται σε επόμενη επίσκεψη, σύμφωνα με την διαθεσιμότητα και εφόσον έχουμε ενημερωθεί εγγράφως για την ακύρωση έως και 5 ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξής σας.
  • Το The Ranch  διατηρεί το δικαίωμα (σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία) να απομακρύνει ή να αρνηθεί την είσοδο σε άτομα που: είναι εμφανώς ασθενείς, βρίσκονται σε κατάσταση μέθης, δεν τηρούν τα υγειονομικά πρωτόκολλα όπως αυτά καθορίζονται με βάση της κυβερνητικές εντολές.
  • ToThe Ranch” είναι έτοιμο να δεχτεί τις προτάσεις ή/και παρατηρήσεις σας που θα βελτιώσουν τη λειτουργία του. Στόχος του είναι η παροχή υψηλής ποιότητας εξατομικευμένων υπηρεσιών. Όλα τα μέλη των ομάδων του είναι ενθουσιώδεις επαγγελματίες, βρίσκονται πάντα στη διάθεση των επισκεπτών του και  ανταποκρίνονται άμεσα και αποτελεσματικά στα αιτήματά τους.

Για τους εργαζόμενους της, η εταιρεία έχει λάβει τα ακόλουθα μέτρα:

  • Τήρηση και αυστηρή επιτήρηση της εφαρμογής των υγειονομικών πρωτοκόλλων και των κατευθυντήριων οδηγιών και μέτρων, όπως αυτοί εκάστοτε ισχύουν.
  • Χορήγηση του προβλεπόμενου προστατευτικού εξοπλισμού.
  • Πραγματοποίηση συνεχούς απολύμανσης επιφανειών εργασίας, καθώς και χώρων κοινόχρηστων και ιδιωτικών.
  • Λήψη μέτρων για τον περιορισμό κοινωνικών συναθροίσεων προσωπικού και τήρηση ασφαλής απόστασης μεταξύ των εργαζομένων (1,5+ μέτρα).

Ως μέρος της δέσμευσής μας για την υγεία και την ευημερία των επισκεπτών, των εργαζομένων και της κοινωνίας μας, παρακολουθούμε στενά τις εξελίξεις σχετικά με τον νέο κορωνοϊό Covid-19 με τακτικές ενημερώσεις και καθοδήγηση από τον Εθνικό Οργανισμό Δημόσιας Υγείας (Ε.Ο.Δ.Υ.) και το Υπουργείο Υγείας, καθώς κι από πρόσθετους κυβερνητικούς κι ευρωπαϊκούς Οργανισμούς.

•Για τους σκοπούς δράσεων προστασίας της δημόσιας υγείας, η διεύθυνση του The  Ranch τηρεί αρχείο των μελών προσωπικού και όλων των ατόμων που διέμειναν  ή επισκέφθηκαν το χώρο (όνομα, ημερομηνία άφιξης και αναχώρησης, στοιχεία επικοινωνίας όπως διεύθυνση, τηλέφωνο, e-mail), ώστε να καθίσταται δυνατή η επικοινωνία με τις στενές επαφές τυχόν κρούσματος Covid-19, που ενδέχεται να ταυτοποιηθεί εκ των υστέρων. Το The Ranch συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR). Όλοι οι επισκέπτες και το προσωπικό μας είναι ενήμεροι ότι τηρείται αρχείο για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας για σαράντα ημέρες.

•Τέλος, υπάρχει καταγραφή και ενημέρωση του Βιβλίου Συμβάντων Covid-19 στη Reception του The Ranch.

 Oι εγκαταστάσεις και οι υπηρεσίες μας εξακολουθούν να είναι ασφαλείς και οι ομάδες μας έτοιμες να εξυπηρετήσουν όλους τους επισκέπτες μας.

 

Είμαστε πολύ περήφανοι για όλο το προσωπικό της εταιρείας μας που σε αυτές τις άνευ προηγουμένου περιστάσεις επιδεικνύει υψηλότατο επίπεδο ατομικής, κοινωνικής κι επαγγελματικής ευθύνης. Πέραν της άμεσης τήρησης αυστηρών κανόνων υγιεινής, λειτουργίας, επικοινωνίας και συντονισμού, αποτελούν υποδειγματικούς οικοδεσπότες.

Εκτιμούμε κάθε επισκέπτη που μας τιμά με την παρουσία του στον προορισμό μας

 

TUV

• H.A.C.C.P.  System 

• ISO 9001:2015

• ISO 14001:2015

• ISO 22000:2018