ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΕΠΙΣΚΕΨΗΣ-ΕΚΔΡΟΜΗΣ ΣΤΟ THE RANCH

Ο παρών Κανονισμός δύναται να τροποποιηθεί

Αγαπητοί επισκέπτες,

Το “The Ranch” αυτή την περίοδο λειτουργεί για μονοήμερες επισκέψεις. Στο πλαίσιο αυτό, σας ενημερώνουμε σχετικά με τον κανονισμό λειτουργίας του κατά τους μήνες Σεπτέμβριο έως 15 Ιουνίου.

Για την ημερήσια ή πολυήμερη επίσκεψη στο χώρο των εγκαταστάσεών μας απαιτείται προηγούμενη κράτηση.
Οι ενήλικες συνοδοί/γονείς φέρουν αποκλειστικά την συνολική ευθύνη της επίβλεψης του/των ανήλικων που συνοδεύουν καθ’ όλη τη διάρκεια της επίσκεψής τους και σε όλους τους χώρους των εγκαταστάσεων.
Κατά την άφιξή σας, θα σας υποδεχτούν στην είσοδο τα στελέχη του «The Ranch», όπου θα έχετε την πρώτη ενημέρωση για την λειτουργία του χώρου μας. Επίσης, θα μοιραστούν τα ατομικά χρωματιστά βραχιολάκια, ανάλογα με το είδος εισόδου (απλή είσοδος πράσινο βραχιολάκι ή είσοδος με φαγητό κόκκινο βραχιολάκι) που έχει δηλώσει το κάθε μέλος της εκδρομής σας.

Α. Σχετικά με το φαγητό στο εστιατόριο, τα κυλικεία και τα δωμάτια διαμονής:

Στο εστιατόριο εισέρχονται μόνο τα άτομα που έχουν δηλώσει την επιλογή φαγητού και φορούν το αντίστοιχο βραχιολάκι. Για το εστιατόριο (όποτε λειτουργεί) απαιτείται κράτηση επίσης.
Ζητήστε μας να σας κοινοποιήσουμε το μενού με τα αλλεργιογόνα, παρακαλούμε όπως το κοινοποιήσετε στα μέλη του γκρουπ σας σε περίπτωση οργανωμένης-ομαδικής επίσκεψης, για αποφυγή τυχόν τροφικής αλλεργικής αντίδρασης. Υπέχετε την αποκλειστική ευθύνη για ενημέρωση του The Ranch σχετικά με τροφικές αλλεργίες.
Για την ώρα του φαγητού στο εστιατόριο στο μπουφέ, θα σασ ενημερώσουμε την ώρα τησ άφιξής σας.
Στο χώρο λειτουργεί bar (self service) που μπορείτε να αγοράσετε καφέδες, αναψυκτικά και μικρογεύματα (πίτσα, burger, club sandwich, κοτομπουκιές κτλ).

Για την αποφυγή τυχόν προβλημάτων υγείας από αγαθά ή/και υπηρεσίες τρίτων που καταναλώνονται εντός του “The Ranch”, δεν επιτρέπονται εξωτερικές υπηρεσίες παράδοσης φαγητού (delivery).
Απαγορεύεται η παρασκευή στα δωμάτια από τους διαμένοντες γευμάτων και αφεψημάτων.
Απαγορεύεται η είσοδος αλκοολούχων ποτών στο χώρο καθώς και η κατανάλωσή τους στα δωμάτια.
Απαγορεύονται μέσα στα δωμάτια η έντονη μουσική και κάθε είδους συγκεντρώσεις που προξενούν θόρυβο ή ενόχληση στους λοιπούς επισκέπτες. Για κάθε θόρυβο ή ενόχληση από ανήλικους ευθύνονται οι γονείς /συνοδοί.
Απαγορεύεται η είσοδος στα δωμάτια σε άτομα που δεν διαμένουν σε αυτά. Απαγορεύεται οποιοδήποτε παιχνίδι στα μπαλκόνια των πάνω ορόφων (πλην του ισογείου) και η έξοδος στο μπαλκόνι ανηλίκων πρέπει να συνοδεύεται από ενηλίκους.
Απαγορεύεται το κάπνισμα σε όλους τους χώρους που υπάρχει σχετική ειδική σήμανση.
Το parking επιτρέπεται μόνο στους οριοθετημένους χώρους με την ειδική σήμανση και απαγορεύεται η μετακίνηση οποιουδήποτε αυτοκινήτου μέσα στο χώρο.
Ο κάθε επισκέπτης είναι υπεύθυνος για τα προσωπικά του αντικείμενα και το “The Ranch” δε φέρει την ευθύνη για τυχόν απολεσθέντα και ξεχασμένα αντικείμενα.
Τυχόν προκληθείσες ζημιές στα δωμάτια διαμονής ή στον περιβάλλοντα χώρο από τους συμμετέχοντες επιβαρύνουν το διοργανωτή της ημερήσιας ή πολυήμερης εξόρμησης.

Β. Σχετικά με τις δραστηριότητες:

Οι ώρες λειτουργίας των δραστηριοτήτων είναι: 10.00 -15.00 και 15.30 – 17.00
Πραγματοποιείται διάλειμμα σε όλες τις δραστηριότητες μεταξύ 15.00-15.30
Οι Δραστηριότητες είναι οι εξής: περιήγηση με το τρενάκι, βόλτα με το άλογο, αναρρίχηση (από 6 ετών και άνω), τοξοβολία (από 6 ετών και άνω και με παιδικά τόξα-βέλη με βεντούζες για λόγους ασφαλείας).
Επίσης στις ώρες αιχμής στο τρενάκι μοιράζονται από στέλεχος του Τhe Ranch κάρτες επιβίβασης για την καλύτερη τήρηση της σειράς προτεραιότητας.
Τα γήπεδα χρησιμοποιούνται ελεύθερα χωρίς εποπτεία από το The Ranch και μπορείτε να προμηθευτείτε αθλητικό υλικό από τη reception εκείνη την ημέρα. Απαγορεύονται τα παιχνίδια με μπάλα ή ιπτάμενα αντικείμενα εκτός των γηπέδων.
Οι πισίνες δε λειτουργούν κατα τη διάρκεια των εκδρομών. Απαγορεύεται η είσοδος στον περιφραγμένο χώρο από τους επισκέπτες και η χρήση.
Οι μόνες δραστηριότητες που λειτουργούν με extra κόστος είναι το bungee τραμπολίνο και η ποδηλασία. Το τραμπολίνο και τα ποδήλατα λειτουργούν υπό την ευθύνη εξωτερικού μας συνεργάτη με επωνυμία «WHEELS AND SWEETS Ε.Ε.». Για οποιοδήποτε παράπονο στη διαχείριση πρέπει να απευθύνεστε στον κύριο Ξύδη στο τηλέφωνο 6948469749. Επίσης εάν δεν επιθυμείτε να κάνετε χρήση τραμπολίνο και ποδηλάτων παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί του πριν την άφιξή σας (αφορά τα groups).
Σε όλες τις δραστηριότητες τηρείται αυστηρά σειρά προτεραιότητας, δεν συνοδεύει κάποιο στέλεχος από το The Ranch τα μέλη του group , δεν δίνεται προτεραιότητα σε κάποιο group και δεν κλείνεται συγκεκριμένη ώρα για κάποια από τις παραπάνω δραστηριότητες.
Η ξενάγηση στο Εκπαιδευτικό Χωριό γίνεται συγκεκριμένη ώρα που θα σας ανακοινωθεί κατά την άφιξής σας, αφορά εκθεσιακά μηχανήματα και δεν πραγματοποιείται κάποια διάδραση .
Δεν επιτρέπεται το τάισμα των ζώων καθώς και η είσοδος στους στάβλους και στα μανέζ ιππασίας χωρίς τη συνοδεία «οδηγού» αλόγων .
Απαγορεύεται αυστηρά η είσοδος σε χώρους που υπάρχει ειδική σήμανση.
Δεν επιτρέπεται η είσοδος σε ποδήλατα & πατίνια στους αθλητικούς χώρους . Εξαίρεση αποτελούν τα αμαξίδια των ΑμεΑ.
Σχετικά με τα γήπεδα:

• Απαγορεύεται να μετακινούν οι επισκέπτες τα δοκάρια και να κρέμονται από αυτά.

• Στα γήπεδα του μπάσκετ απαγορεύεται να κρέμονται από τις μπασκέτες.

Σχετικά με την πληρωμή:

Πολιτική ακύρωσης: Σε περίπτωση ακύρωσης, το καταβληθέν ποσό δεν επιστρέφεται αλλά μετακυλίεται σε επόμενη επίσκεψη, σύμφωνα με την διαθεσιμότητα και εφόσον έχουμε ενημερωθεί εγγράφως για την ακύρωση έως και 10 ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξής σας.
Το κόστος είναι ίδιο για ενήλικες και παιδιά (υπάρχει χρέωση για τα παιδιά άνω των 3 ετών).

Σε περίπτωση που οι καιρικές συνθήκες δεν το επιτρέπουν, οι δραστηριότητες δεν πραγματοποιούνται. Αν εντός της ημέρας δεν προλάβετε να συμμετάσχετε σε αυτές, μπορείτε να μας επισκεφτείτε δωρεάν κάποια άλλη διαθέσιμη ημερομηνία, κάνοντας χρήση ενός κουπονιού που θα παραλάβετε από το "The Ranch".

Το “The Ranch” διατηρεί το δικαίωμα να απομακρύνει ή να αρνηθεί την είσοδο σε άτομα που είναι εμφανώς ασθενείς, βρίσκονται σε κατάσταση μέθης, δεν τηρούν τον παρόντα Kανονισμό λειτουργίας.
Το “The Ranch” συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR). Όλοι οι επισκέπτες και το προσωπικό μας είναι ενήμεροι ότι τηρείται αρχείο για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας για σαράντα ημέρες.

To “The Ranch” είναι έτοιμο να δεχτεί τις προτάσεις ή/και παρατηρήσεις σας που θα βελτιώσουν τη λειτουργία του. Στόχος του είναι η παροχή υψηλής ποιότητας εξατομικευμένων υπηρεσιών. Όλα τα μέλη των ομάδων του είναι ενθουσιώδεις επαγγελματίες, βρίσκονται πάντα στη διάθεση των επισκεπτών του και ανταποκρίνονται άμεσα και αποτελεσματικά στα αιτήματά τους.

Εκτιμούμε κάθε επισκέπτη που μας τιμά με την παρουσία του στον προορισμό μας

Κατά τη διάρκεια της παραμονής στο The RANCH μπορείτε να καλέσετε στα τηλέφωνα 6979220366 και 2741093800 και να μιλήσετε με στελέχη της Reception που θα σας εξυπηρετήσουν.